1 . ما هو متجر مدرستي؟
متجر مدرستي هو منصة رقمية متخصصة بتوفير حقائب تعليمية وملفات جاهزة للمدارس، المعلمين، الموجهين الطلابيين، ورواد النشاط، مصممة وفق متطلبات وزارة التعليم وهيئة تقويم التعليم.
2. كيف أحصل على المنتجات بعد الشراء؟
المنتجات الرقمية على سبيل المثال ملفات PDF, Word, Excel, PowerPoint، تصل مباشرة إلى بريدك الإلكتروني أو حسابك في المتجر فور إتمام الدفع.
تنويه: المنتجات التي يتم شراؤها عبر خدمة تابي تتطلب مراجعة يدوية تستغرق بعض الوقت.
3. هل المنتجات قابلة للتعديل؟
نعم أغلب المنتجات تأتي بصيغة قابلة للتعديل (Word/Excel/PowerPoint) لتناسب احتياجات كل مدرسة أو معلم، مع توفر بعض الملفات بصيغة PDF جاهزة للطباعة ويتم توضيح ذلك في تفاصيل الملف.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكنك الدفع بأمان عبر:
5. هل المتجر يقدم منتجات محدثة؟
نعم، يتم تحديث الحقائب بشكل دوري بما يتماشى مع أحدث الأدلة التنظيمية والدليل الإرشادي الصادر من وزارة التعليم وهيئة تقويم التعليم والتدريب.
6. هل يمكن استرداد المبلغ بعد الشراء؟
بما أن المنتجات رقمية وتصل مباشرة بعد الدفع، لا يمكن استرداد المبلغ بعد التحميل. لكن في حال وجود مشكلة بالملف أو عدم تطابقه مع الوصف، يمكنك التواصل معنا وسيتم معالجتها فورًا.
7. هل أستطيع استخدام الملفات أكثر من مرة؟
نعم، الملفات تعطيك الحق بالاستخدام داخل مدرستك أو عملك الشخصي. أما إعادة بيعها أو نشرها مجانًا غير مسموح حسب سياسة الاستخدام.
8. كيف أتواصل مع الدعم الفني؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
الواتساب المباشر (موجود أيقونته بالمتجر)
9. هل يوجد خصومات أو عروض؟
نعم نقدم كوبونات خصم دورية، بالإضافة إلى برنامج الولاء الذي يمنحك نقاطًا مع كل عملية شراء، يمكن استبدالها بخصومات لاحقًا.
10. هل هناك منتجات مخصصة لكل مرحلة دراسية؟
نعم، متجر مدرستي يقدم حقائب وخطط تشغيلية وأنشطة مخصصة لكل مرحلة:
